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Devo enviar ou levar todo o kit do meu equipamento para a preventiva?
Sim, todo o kit.
Qual o prazo de garantia da preventiva?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 26 – parágrafo II, o cliente tem até 90 dias para reclamar de defeitos ou problemas “no serviço recebido”.
Em quanto tempo tenho o retorno do equipamento?
Em até 10 dias úteis.
É feito algum teste de voo pós preventiva?
Sim, enviaremos ao cliente um link do vídeo do teste pós reparo.
Oque é verificado na preventiva?
1 – Inspeção na carenagem/shell da aeronave, com a finalidade de localizar parafusos/partes soltas ou trincadas;
2 – Descontaminação dos rotores e partes móveis, eliminando poeira, umidade e leve oxidação, afim de evitar desgaste do sistema;
3 – Inspeção interna, com o intuito de localizar mau contato, oxidação dos módulos eletrônicos e conexões;
4 – Teste e calibração do sistema de propulsão(motores/esc’s) e trava das hélices, certificando que o mesmo não apresenta falha;
5 – Teste e calibração do sistema de rádio controle;
6 – Limpeza e calibração do módulo do gimbal;
7 – Limpeza e ajuste do sistema de absorção de vibração do gimbal;
8 – Limpeza e calibração dos sensores óticos da aeronave;
9 – Calibração dos sistemas de estabilidade e de navegação da aeronave;
10 – Analise da bateria.
Obs.: salientamos que o valor mencionado para o serviço de inspeção preventiva, não cobre peças, qualquer item/peça que necessite a troca, será gerado um novo orçamento para o devido reparo.
Logo abaixo segue procedimento para a preventiva:
1) Cliente nos envia o dados pessoa física ou jurídica e N/S da aeronave, rádio controle e da bateria;
2) A Forcedrones gera a ordem de serviço com os dados fornecidos acima e envia em pdf ao cliente;
3) O cliente envia o equipamento com o “kit reparo” (aeronave, rádio controle, uma bateria, um par de sticks e um jogo de hélices) para o endereço:
Rua Antônio Marcondes Vieira, 300 – Jardim Ana Emília/Taubaté-SP – CEP:12070-310;
4) Assim que a FORCEDRONES receber o equipamento colocaremos em fila de análise para após gerarmos o laudo técnico com as peças a serem trocadas ou reparadas e valores do serviço a ser executado;
Obs.: Prazo do laudo técnico 10 dias úteis após recebermos o equipamento;
5) Assim que o laudo estiver pronto a FORCEDRONES enviará para o aprovação do cliente;
6) Assim que o cliente analisar o laudo técnico e aprovar o reparo, colocaremos em fila de reparo;
Obs.: Envio do equipamento reparado em até 20 dias úteis.
7) Assim que o equipamento for reparado, por procedimento faremos um vídeo do teste pós reparo e enviaremos ao cliente comprovando a funcionalidade do mesmo;
8) Envio de volta ao cliente.
| Peso | 10 kg |
|---|---|
| Dimensões | 90 × 90 × 90 cm |
| Itens inclusos: | 1x Preventiva |
©2020 - Force Drones | CNPJ: 35.173.532/0001-05
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